近期参与了一场关于 用户  的培训。其中，老师分享了一个例子，觉得特别有意思。写出来分享。

老师讲：

“很多年前，我给我妈妈办了一张银行卡，给她说，去超市买东西，就不用带钱了，方便”

“不用，万一卡丢了怎么办。”然后老太太依旧带现金去超市买东西。

使用现金支付的习惯，并没有给老人带来不便，因此，她们不愿意接受新的方案。这种情况直到支付宝地推团队，在超市里，搞了一次地推活动——买米半价

看到老人在排队结账，地推走上去：“阿姨，来试试这个，用支付宝结账，买米半价”“诶，半价哦”然后去看看米新不新鲜。确认是大米，且新鲜之后，在地推的帮助下，注册了支付宝账号，绑定了银行卡。

解读：

老师是福建人，在南方，老人的购物习惯是，吃鲜的。所以老人们的特点，是对大米的品质和价格，非常清楚。

支付宝做的这次活动，买米半价。其中，最关键的字眼，是米。 因为米，在老人眼里，是必需的，是可以确认真假的。

在人性趋利避害的选择下。老人们发现，使用支付宝买米，可以获得利益。且运营人员协助降低了使用支付宝的阻力。很容易做出同意的选择。从而，转化成一个支付宝的用户。

反思：

在做产品、运营活动时。我们往往误认为半价，是吸引用户的关键字。但忽略了用户真实的痒点。 因此，才导致活动的失败。

在案例中，由于使用的是 大米，才对南方的老人产生了撬动效果。因此，将需求、活动，还原到用户视角，看问题，是非常重要的，也是容易经常被忽略的一部分。

延伸：

可以想象到的是，在易拉宝的设计上，大米 这个元素的设计一定是突出的、图像化的。因为面向这些老年用户，通常伴随着老花眼（视力不好，要看打字）。